Σύμφωνα με το νόμο περί προστασίας καταναλωτή (Ν. 2251/1994) έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν εντός δέκα (10) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του.
Επικοινωνείστε με το Tuff Men’s Gear στα τηλέφωνα 2102207816, 6981808064, ή μέσω μηνύματος στην Σελίδα μας στο Facebook ‘Tuff Men’s Gear’ ώστε να μας ενημερώσετε για το αίτημα σας.
Πολιτική Επιστροφών Ελαττωματικών Προϊόντων
Ο πελάτης έχει το δικαίωμα επιστροφής του προϊόντος εντός 10 ημερολογιακών ημερών από τη στιγμή παραλαβής του προϊόντος που θα πρέπει να δηλώσει ότι το προϊόν είναι ελαττωματικό.
Μετά το πέρας των 10 ημερολογιακών ημερών από την παράδοση του, θεωρείται ότι το προϊόν παρελήφθη σε άριστη κατάσταση και η εταιρεία μας μπορεί να μην αποδεχθεί την επιστροφή και αντικατάσταση του.
Τα έξοδα αποστολής σε αυτή την περίπτωση επιβαρύνουν την εταιρεία.
Πολιτική Επιστροφών Μη Ελαττωματικών Προϊόντων
1. Το προϊόν θα πρέπει να είναι αμεταχείριστο και στην αρχική του συσκευασία μαζί με το τυχόν συνοδευτικό υλικό (κουτί, καρτελάκια κλπ).
2. Η συσκευασία και το συνοδευτικό υλικό (κουτί, καρτελάκια κλπ) πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση όπως ακριβώς παραλάβατε το προϊόν.
3. Το αίτημα επιστροφής δεν πρέπει να ξεπερνάει τις 10 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας σας.
4. Ο πελάτης μπορεί να επιλέξει διαφορετικό προϊόν από το E-shop μας.
Τα έξοδα αποστολής σε αυτή την περίπτωση επιβαρύνουν τον πελάτη και είναι 7€ για την Ελλάδα και 12€ για την Κύπρο.

Η διαδικασία επιστροφής που ακολουθείτε είναι η εξής:
Επικοινωνήστε με το Tuff Men’s Gear στα τηλέφωνα 2102207816, 6981808064 ή μέσω μηνύματος στην σελίδα μας στο Facebook ‘Tuff Men’s Gear’ ώστε να μας ενημερώσετε για το αίτημα σας.

Αφότου μας έχετε ενημερώσει για την αλλαγή σας:
Συσκευάζετε το προϊόν σε σακούλα καλά σφραγισμένο.
Δίνετε το δέμα της αλλαγής με έναν απο τους δύο τρόπους:

Eαν παραδώσετε το δέμα στα Εlta courier τους ενημερώνετε ως εξής:
Επιστροφή δέματος στα Elta courier Σεπολίων 61, ΤΚ 10443
Υπ’όψιν ICC courier – IMPEX Papadopoulos
Χρέωση παραλήπτη.

Εάν παραδώσετε το δέμα στην Acs τους ενημερώνετε ως εξής:
Επιστροφή δέματος στα Acs Κολωνού Λένορμαν 203, ΤΚ 10442
Υπ’όψιν ICC courier – IMPEX Papadopoulos
Χρέωση παραλήπτη.

Μόλις λάβουμε το δέμα και διαπιστωθεί οτι είναι στην αρχική του κατάσταση, την επόμενη ημέρα φεύγει απο εμάς το δέμα της αλλαγής σας.
Σε περίπτωση που το προϊόν δεν είναι στην αρχική του κατάσταση (δηλαδή χωρίς καρτελάκι, μεταχειρισμένο, λερωμένο, σπασμένο κ.α) διατηρούμε το δικαίωμα να μην προχωρήσουμε στην αλλαγή και το δέμα θα επιστραφεί πίσω στον πελάτη με χρέωση δική του.

Πολιτική Επιστροφών Λανθασμένων Προϊόντων
Σε περίπτωση λανθασμένης αποστολής προϊόντος, η οποία θα οφείλεται στην Εταιρεία, τα έξοδα επιστροφής θα βαρύνουν μόνο το tuffmensgear.com.
Ο πελάτης οφείλει μόνο να κρατήσει το προϊόν σε άριστη κατάσταση, να μην έχει χρησιμοποιηθεί, η συσκευασία του να είναι άθικτη και να περιλαμβάνει το αρχικό περιεχόμενο και τυχόν συνοδευτικό υλικό (κουτί, καρτελάκια κλπ).
Πολιτική Επιστροφών Χρημάτων
Οι επιστροφές χρημάτων γίνονται δεκτές κατόπιν συνεννοήσεως και με τις εξής προϋποθέσεις:
1. Το προϊόν θα πρέπει να είναι αμεταχείριστο και στην αρχική του συσκευασία μαζί με το τυχόν συνοδευτικό υλικό (κουτί, καρτελάκια κλπ).
2. Η συσκευασία και το συνοδευτικό υλικό (κουτί, καρτελάκια κλπ) πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση όπως ακριβώς παραλάβατε το προϊόν.
3. Το αίτημα επιστροφής δεν πρέπει να ξεπερνάει τις 10 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας σας.
Στην περίπτωση που η επιστροφή δεν είναι εξαιτίας δικού μας λάθους, σας επιστρέφονται η αξία της παραγγελίας των προιόντων ενω αφαιρείται το κόστος μεταφορικών που είναι 5€ για να μας επιστραφεί πίσω το δέμα.
Στην περίπτωση που η επιστροφή είναι εξαιτίας δικού μας λάθους, σας επιστρέφονται η αξία της παραγγελίας των προιόντων και των μεταφορικών.
Αναλόγως τον τρόπο που επιλέξατε να πληρώσετε την παραγγελία σας, με τον ίδιο τρόπο θα πραγματοποιηθεί η επιστροφή τους. Εάν πληρώσατε με αντικαταβολή η επιστροφή των χρημάτων σας θα γίνει σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε.
Εαν πληρώσατε μέσω κάρτας το ποσό θα σας επιστραφεί στην κάρτα σας.
Η διαδικασία επιστροφής θα ολοκληρωθεί εντός 6 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε το προϊόν.
Σε περίπτωση ανοιγμένης συσκευασίας δεν θα γίνεται δεκτή η επιστροφή.
Σε περίπτωση την οποία το προϊόν δεν πληροί τους προαναφερθέντες όρους, θα επιστρέφεται στον αποστολέα του με χρέωση του ιδίου.
Η διαδικασία επιστροφής που ακολουθείτε είναι η εξής:
Επικοινωνείτε με το Tuff Men’s Gear στα τηλέφωνα 2102207816, 6981808064, ή μέσω μηνύματος στην Σελίδα μας στο Facebook ‘Tuff Men’s Gear’ ώστε να μας ενημερώσετε για το αίτημα σας.
Συσκευάζετε το προϊόν, σε ένα μεγαλύτερο κουτί ή σε σακούλα ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.

Δίνετε το δέμα της αλλαγής με έναν απο τους δύο τρόπους:

Eαν παραδώσετε το δέμα στα Εlta courier τους ενημερώνετε ως εξής:
Επιστροφή δέματος στα Elta courier Σεπολίων 61, ΤΚ 10443
Υπ’όψιν ICC courier – IMPEX Papadopoulos
Χρέωση παραλήπτη.

Εάν παραδώσετε το δέμα στην Acs τους ενημερώνετε ως εξής:
Επιστροφή δέματος στα Acs Κολωνού Λένορμαν 203, ΤΚ 10442
Υπ’όψιν ICC courier – IMPEX Papadopoulos
Χρέωση παραλήπτη.

Αφότου το προϊόν ελεγχθεί και είναι σε άρτια κατάσταση, σας στέλνουμε εκ νέου το προϊόν που επιθυμείτε εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα.
Παρακαλούμε να ελέγχετε προσεκτικά κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας την κατάσταση των προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα (π.χ. σπασμένο εμπόρευμα, κλπ), καθώς από τη δική μας πλευρά ελέγχουμε τα προϊόντα προτού αποσταλούν. Στην περίπτωση που διαπιστώσετε κάποιο εμφανή ελάττωμα στην συσκευασία ΜΗΝ παραλάβετε και επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας στα τηλέφωνα 2102207816, 6981808064.